La plateforme sera temporairement indisponible pour la maintenance
aujourd'hui, le 16/09/2026, de 17h00 à 17h30
.
Merci de votre compréhension.
Demande
d'assistance
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Cet identifiant ne correspond à nos enregistrements
Cet identifiant n’est pas lié à un compte labellisé
Cet identifiant est invalide
Autre motif
L’erreur signifie que l’adresse e-mail saisie n’est pas connue par la plate-forme. Il faut :
- Vous assurer d’être sur
la bonne plateforme de gestion des remboursements
- Vous assurer d’utiliser
une adresse mail déclarée
sur la plateforme
- Vous assurer que l’adresse mail ne comporte
pas d’erreur de typo
Le message signifie que votre entité n’a
pas de statut “Labellisée”
. Il vous faut :
- Vous assurer d’être sur la
bonne plateforme de gestion des remboursements
- Vous connecter à votre compte sur la plate-forme de Labellisation et
vérifier le statut de votre Labellisation
. En cas de problème avec le statut, nous vous invitons à utiliser le formulaire d’assistance disponible via le Menu de votre interface de la plate-forme de Labellisation.
Le message signifie que votre accès à la plate-forme a été
suspendu
. Nous vous invitons à prendre contact avec Ecologic via le formulaire ci-dessous, en répondant
“Non”
à la question suivante.
Merci de consulter notre FAQ .
Accéder à la FAQ
Si vous ne trouvez pas une solution, nous vous invitons à prendre contact avec Ecologic via le formulaire ci-dessous.
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